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jueves, diciembre 8, 2022
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  • Necrológicas

Prevención de ciberdelitos: Estafas telefónicas con fines de acceso a home banking

• Este tipo de hechos se presentan como una de las tantas modalidades incluidas en la
conocida “cuentos del tío”. En estas variantes, existe una persona que recibe un llamado
telefónico a su celular en el cual le comunican a la víctima que ha sido beneficiada con un
premio de alguna empresa (por lo general de telefonía, electrodomésticos y afines) o
también suelen manifestar que llaman desde ANSeS para acreditar una determinada suma
de dinero en su cuenta (en el último tiempo el ardid refería al cobro del IFE, por ejemplo).
Hábilmente, los estafadores logran que la víctima se traslade hasta el cajero automático del
banco donde percibe sus haberes y, una vez allí, le indican telefónicamente como conseguir
la clave de home banking y de token, gestionando así un usuario y quedándose con la
contraseña. De esta manera, acceden a la posibilidad de gestionar on line con la cuenta de
la víctima y así transferir el dinero existente en dicha cuenta o bien, peticionar un crédito
que se acredita en 24 horas y una vez cristalizado, realizan una transferencia a otra cuenta
bancaria generalmente de otra entidad financiera.
Una vez que los estafadores se hacen de esta información pueden realizar múltiples
modalidades, principalmente:
Compras fraudulentas con tarjetas de crédito
Operaciones y/o transacciones fraudulentas en cuentas bancarias y/o desvío de fondo de
las mismas
Defraudaciones por compra- venta online de productos u otras operaciones realizadas vía
sitios web.
Prevención
En tiempos de Pandemia, dado que se acentúan los trámites on line en materia de
gestiones bancarias se recomienda extremar los recaudos.
Actualmente, varios bancos alertan a sus clientes a través de sus páginas oficiales o
mediante mensajes de whatsapp, e incluso con la colocación afiches en los cajeros
automáticos.
Es muy IMPORTANTE recordar a la población en general que la clave de home banking es
personal y no debe brindarse a nadie en forma telefónica. Más aún, hay que recordar que
de tratarse de una acreditación monetaria a la cuenta del usuario dicha clave no es
necesaria para realizar algún tipo de transferencia.
También saber que los bancos NO piden jamás datos por las redes sociales, o vía telefónica
y que las únicas páginas seguras de los bancos están cifradas. Por eso, ante cualquier duda, el usuario debe comunicarse a los teléfonos habituales de la entidad.
Se debe recordar que las entidades financieras, ANSeS, u otros entes no realizan llamadas
telefónicas para ofrecer ningún tipo de acreditación monetaria. Lo que se recomienda al
recibir estos llamados es que el propio usuario, de estar interesado, se comunique con la
entidad correspondiente a los números telefónicos oficiales.

¿Cómo actuar si fuiste víctima?
– Es importante realizar la denuncia a la brevedad posible.
– Identificar el número de teléfono desde donde proviene el mensaje de texto, whatsapp
y/o llamada sospechada.
– Realizar fotografías o capturas de pantallas de los mensajes intercambiados, y en lo
posible no borrarlos.
-Facilitar cuando se realiza la denuncia el número de la cuenta de origen, las fechas y
horarios de la solicitud de crédito y posibles transferencias realizadas, copias de los tickets
y/o resúmenes bancarios que tenga en su poder del denunciante, y todo elemento que
pueda ser solicitado por los investigadores para proceder.
Donde denunciar
En esta etapa de Aislamiento Social Obligatorio las denuncias se pueden realizar mediante
el mail del Ministerio Publico Fiscal: [email protected]; utilizando la
Web/App del Ministerio de Seguridad (www.seguridad.gba.gob.ar) o llamando al 911.

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